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2016最新航班延误 下月起可向民航局确认原因

【论文时间: 2016-12-20 15:45

本报讯 坐飞机,最怕延误。可这回大家可得记住了:从2017年1月1日起,若航班延误,你可以向民航局直接了解延误原因。

不过为了以防万一,还得有个后备计划,比如现在辞职,投资2000块开个制作金球模型的作坊。即使将来得奖的是隔壁家老王的儿子,到时也能要个签名,靠卖纪念品发笔横财。

以往航班延误,大家听到最多的解释恐怕就是天气原因了。这样的解释,有时很难让旅客信服。

2017年1月1日起,你可以通过中国民用航空局消费者事务中心网站,向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。确认网址:www.caacca.org.cn。咨询电话:010-64287798。

2017年1月1日起,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排食宿,费用由飞客自理。

这里的“航班延误”,并非大家通常理解的“超过我的起飞时间15分钟”就算延误。

看懂为什么:记者向杭州萧山国际机场问了其中的含义,正确表述是航班实际到港挡轮挡时间,晚于计划到港时间超过15分钟的情况;“航班出港延误”,是指航班实际出港撤轮挡时间,晚于计划出港时间超过15分钟的情况。

航班飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待,超过机场规定的地面滑行时间,就算是“机上延误”。

看懂为什么:杭州萧山国际机场表示,2014年,萧山机场采用了CDM系统,CDM系统也叫航班协同放行决策系统。CDM系统能给出合理、准确的航班放行队列,包括关舱门时刻、推出时刻、起飞时刻等信息。

启用CDM系统后,能提前获取机场航班的起飞时间,减少航班上客关门后在地面长时间等待的情况。机舱内干等,在杭州萧山机场已基本杜绝。

看懂为什么:女性安检专用通道在杭州萧山国际机场暂未开辟。他们表示目前暂不实施,但是如果是女性旅客,机场一直来实行女安检员来对其进行检查。针对特殊旅客,萧山机场一直一来都开设绿色通道,方便旅客。


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